HELP & ANSWERS
找到开始使用前需要的答案
集中了解设备支持、套餐和流量问题，快速找到使用教程与服务支持入口。
关于设备、套餐和使用
展开问题查看解答，也可通过答案中的链接直接前往相关页面。
快雷GO支持哪些设备？
支持 Windows、macOS、iOS 与 Android。可在使用指南中选择对应设备，打开客户端下载安装与配置教程。
购买后多久可以使用？
套餐开通后即可在服务中心获取配置，并根据教程完成设备接入。已有账户可先登录服务中心，再按所用设备的教程完成配置。
可以同时在多台设备上使用吗？
可以。当前展示的小包最多支持 2 台设备同时使用，中包为 3 台，大包和不限时套餐为 10 台。可在套餐页面比较设备数量，购买时查看账户中的套餐说明。
流量不够用怎么办？
可以升级套餐，或根据账户页面提供的选项购买流量重置包。请在服务中心查看当前账户提供的套餐与相关选项。
月付套餐与不限时套餐有什么区别？
小包、中包和大包按月展示价格，并分别标注每月 150GB、300GB 和 800GB 流量；不限时套餐标注 ¥139、300GB 不限时流量。“不限时”指套餐所标示的时间方式，不代表流量无限。可在套餐页面查看完整对照，其他订阅周期请到服务中心查看。